Bislang war die Benachrichtigung nur per E-Mail oder Fax möglich mit dem Nachteil, dass der vollständige Patientenname und das Geburtsdatum aus Datenschutzgründen nicht mitgeteilt werden durften. Mit KIM ist dies nun erlaubt, da die Datenübertragung nicht nur schnell, sondern vor allem sicher erfolgt.
Ärzte und Psychotherapeuten, die per KIM über gebuchte oder abgesagte Termine informiert werden möchten, wählen im 116117 Terminservice bei ihren Profildaten als Benachrichtigungskanal „KIM (eNachricht)“ aus. Dort können sie aus den KIM-Adressen, die für ihre Praxis im Verzeichnisdienst hinterlegt sind, die Adresse auswählen, an die die Benachrichtigungen gesendet werden sollen.