Bewegte Bilder erklären Sachverhalte häufig besser als Texte: Deshalb erstellt die KV Bremen für Themen, die sich dafür eignen, ab sofort Video-Tutorials. Unter dem Label KV-clips sind die ersten vier Erklärvideos online, weitere folgen schon bald.
Die Abteilung Abrechnung wurde neu strukturiert. Mit den Teams „Leistungsabrechnung“, „Abrechnungsorganisation“ und „Abrechnungsservice“ hat die KV Bremen sich so aufgestellt, dass auf Weiterentwicklungen und Veränderungen des Kerngeschäftsprozesses „Abrechnung“ optimal reagiert werden kann.
Immer mehr Menschen nutzen die Terminservicestellen der KVen. Im gleichen Maße sinken Termintreue und Compliance. Eine Auswertung der KV Bremen zeigt: Jeder fünfte über die Terminservicestelle vermittelte Termin wird nicht wahrgenommen – ohne vorherige Absage! Um die Ressource Arzt/Psychotherapeut zu schonen, muss etwas passieren.
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